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老板 · 2019.05-2020.06
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項(xiàng)目跟進(jìn) · 2018.03-2019.05
銷售簽訂項(xiàng)目后,跟企業(yè)對(duì)接人進(jìn)行電話聯(lián)系并且核對(duì)認(rèn)證品類以及告知基本認(rèn)證事項(xiàng)以及流程。整理申報(bào)文件、核對(duì)認(rèn)證范圍、評(píng)定代碼、核算認(rèn)證人天數(shù)以及核對(duì)所有數(shù)據(jù)申報(bào)給機(jī)構(gòu)。跟企業(yè)和審核老師溝通審核時(shí)間及事項(xiàng),合理安排審核計(jì)劃,確保審核計(jì)劃的合理性和連貫性。 及時(shí)回復(fù)各個(gè)分公司銷售和審核老師的問(wèn)題,為簽單以及維護(hù)客戶提供幫助。制定審核老師的項(xiàng)目審核計(jì)劃表,確定實(shí)習(xí)審核員的實(shí)習(xí)進(jìn)度并保證審核計(jì)劃的合理性和連貫性。定期追蹤咨詢老師對(duì)項(xiàng)目申報(bào)文件的完成,即使把控項(xiàng)目進(jìn)度,盡量避免超期。維護(hù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,盡量保證合作的通暢。 一共對(duì)接5家機(jī)構(gòu)。主要對(duì)接的大機(jī)構(gòu)一家,一個(gè)月最出證120+張。
售后客服 · 2017.11-2018.03
跟客戶核對(duì)需求以及告知后續(xù)工作的安排。了解客戶需求并登記后與搭建組溝通,確保滿足客戶需求以及簡(jiǎn)單告知客戶操作的方法。 對(duì)接客戶,回答對(duì)平臺(tái)處理的問(wèn)題,定期給客戶推薦營(yíng)銷活動(dòng),增加微信商鋪的流量以及成單率。
值班主管 · 2016.05-2017.09
確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)通暢,為顧客營(yíng)造并維持最好的“星巴克體驗(yàn)”。 排班,任務(wù)分配,上運(yùn)營(yíng),帶領(lǐng)門(mén)店新員工
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